这是一种体验，而不仅仅是一堂瑜伽课，” Ritual Hot Yoga的所有者兼创始人 说道。本周的客人围绕客户体验设计了她的整个业务——从概念到执行。通过以客户为中心做出决策，Lindsay 打造了无与伦比的体验。 当您听到瑜伽这个词时，您可能会想到某些图像。但对于 Ritual，事情可能不是你想象的那样。“如果您期待轻松无压力的瑜伽课程，请不要来这里，因为您在这里无法实现这一点，”本周 Yelp 评论员Jane C.说道。“在热瑜伽工作室，你将随着音乐的节拍，通过密集的呼吸练习，流汗、伸展身体和锻炼你的思想、身体和灵魂。您将挑战身体的每个部位，获得与众不同的锻炼体验。” 作为一个追求独特的企业主，听到客户对您的业务给予积极评价，将其视为“独一无二”的体验，那就太好了。
在瑜伽室里她创造了一
种满足所有五种感官的感官体验。每个方面都经过精心设计，充分考虑了客户的需求。 从现场反馈和评论来看，Lindsay 和她的团队的努力让客户感到受到重视和投资。她确保 白俄罗斯电话号码列表 与团队分享积极的评论。与此同时，Lindsay 也批判性地深入研究不太正面的评论内容，并做出调整以改善她的业务。从这些反馈（无论好坏）中，她确实能够将她的业务提升到一个新的水平。 以下是本周剧集的一些要点： 如果某个产品、服务或体验尚不存在，或者您想要改进，那就让它实现。当林赛第一次开始教授瑜伽时，她意识到教练几乎无法维持收支平衡，并决心改变这种状况。
她创建了一种优先考虑
员工薪酬和福利的商业模式，从而改善了客户体验。 建立一个向员工提供持续反馈的系统。这种反馈可以来自各种渠道：企业主、其他员工，当然还有您的客户。 在进行业务决策时，请以客户体验为驱动力。您业务的成功取决于客户 营销清单 体验，为了确保良好的客户体验，您需要设身处地为他们着想。 看评论的内容，而不仅仅是星星的数量。当 Lindsay 收到差评时，她会寻找差评的原因，并尝试站在消费者一边。但有时，批判性评论可能会直接说明您作为一个企业的身份。在 Ritual，一些顾客抱怨节奏太快或太热。Lindsay 喜欢的就是抱怨天气炎热的一星评论。它可能是一颗星星，但它实际上凸显了其他人对这种体验的喜爱。
