我们不会轻易对我们的免费 YouMail 服务进行重大更改。 然而，我们最近宣布的一些更改让我们的一些用户公开表示不满。 免费服务的这些变化包括： 免费服务不再支持短信提醒 只允许单行 一些额外的广告。 我们已将这些功能转移到新的高级服务 Edition中，其中包括这些功能以及一些新功能： 高级电子邮件警报 增强的自动回复 一个巨大的邮箱， 以及更多。 这些变化都是为了让我们近 400 万个免费 YouMail 帐户的免费服务能够自我维持。简而言之：这意味着确保我们承担提供它的成本。 采取短信。可靠地发送短信需要花费真金白银，而且这些成本还在不断上升。我们发现大多数使用短信的用户实际上并不需要它。智能手机支持推送通知或电子邮件警报，我们将继续免费提供这两种服务。因此，这些用户仍然会收到通知，我们不会浪费金钱，我们可以投资于严重需要改进的服务领域。
对于那些需要短信的
人来说，收取的价格足以覆盖成本，并为他们提供一系列其他功能，这似乎很公平。 或者采取广告。运行一项免费服务而不添加一些广告是相当困难的——例如，您最近使用过 Pandora 吗？但我们不会太过分：例如，没有视频广告，而只 爱沙尼亚 WhatsApp 号码列表 是在应用程序和我们发送给人们的电子邮件中显示一个小横幅。 我们了解是否有些用户对此不满意并决定探索替代方案。但最重要的是，企业需要承担成本才能坚持下去——我们也不例外。与大多数应用程序制造商一样，YouMail 非常重视应用程序商店的评论。我们把它们全部读了，每一篇都读过。正面评价告诉我们何时朝着正确的方向前进，而负面评价则帮助我们更好地了解需要改进的地方。事实上，我们每天都会讨论负面评论。
我们尝试联系这
些用户以更多地了解他们的问题。如果我们以前没有见过问题，我们会尝试重现它们。这些负面评论所强调的问题位于我们“待办事项”列表的首位。一些针对性的负面评论甚至直接导致整个团队通宵达旦地解决一个重要问题，和/或对我 营销清单 们的应用程序的工作方式做出重大改变。 然而，所有对评论的关注背后都有一个简单的假设： 评论是真实的——它们来自真实的人，他们真正下载了该应用程序，真正尝试过使用它，然后真正获得了他们想要的好或坏的体验。分享。 然而，最近，我们收到了来自另一个哦，顺便说一句，我们确实看到了有关当前版本的真正负面评论，并且我们已经在 QA 中可视语音邮件应用程序标记的一系列明显虚假的评论。
