随着企业不断拥抱数字化转型，客户服务已成为其成功的关键因素。随着客户要求即时答案、满足和及时支持，公司正在利用聊天机器人来自动化日常查询并缩短响应时间。为了进一步增强客户体验，Re:amaze 客户现在可以通过机器人构建器将产品插入机器人消息中，前提是他们拥有的连接商店。 这项新功能改变了企业的游戏规则，因为它为此外，客户无需离开聊天窗口即可即时访问相关产品和服务。 要插入产品，您就像设置新的自定义机器人工作流程一样，或者您可以对当前流程进行更改。这是一种轻松管理数字对话的方式，而且不会损害您的隐私。 优点和用例 使用“另一个号码”的优势远远超出了垃圾邮件防护的范围。想象一下，拥有一个用于特定目的的专用号码，例如在线约会、商务或在线销售商品。
如需复习您只需转到
设置”>“自动化”>“聊天机器人”>“管理机器人”。然后，您将在当前流程上选择“编辑”或“ +新工作流程 机器人”（如下图↓）。 然后您将被引导至下图所示的屏幕。现在，您可以单击“机器人响应”字段上方的商店徽标。 然后，系统将提示您 柬埔寨电话号码列表 从商店中选择要插入到回复中的任何产品，然后单击“插入”。如果您想包含价格（这在一次包含客户的所有信息时很有帮助），您可以选中“包含价格”框。（参考下图↓） 产品插入将向您的客户显示，如下所示，为他们提供产品图片、描述和定价（如果选择）。 重要提示，如果您愿意，您可以随时为客户列出多种产品（如下图 ↓），而不是在聊天机器人中仅插入一种产品。 但是，企业需要注意，如果连接的商店或产品链接发生变化。
机器人将保留该值
如果客户从商店/品牌中删除商品或产品，则需要手动更新机器人响应。保持机器人的响应是最新的至关重要，以避免给客户带来任何困惑或挫败感。 对于客户服务代表来说，这一新功能意味着他们可以专注于需要人性化的更复杂的问题。该机器人可以处理最初的客户查询，允许支持团队仅在需 营销清单 要时介入。目标是通过节省时间和提高生产力来帮助提高客户整体满意度。 总之，将产品插入集成到 的机器人消息中对于企业和客户来说是双赢的。它简化了购买流程，增强了客户体验，并让支持团队成员能够腾出时间来处理更紧迫的问题。但是，企。这是一种轻松管理数字对话的服务效率并为其客户提供卓越的支持客户和支持团队节省了时间并提高了方式，而且不会损害您的隐私。
