相比第四阶段更成熟,逐步实现了客户旅程的数字化管理,市场部门的成果不但与销售线索有关,更是与最终的成单相关。市场部门通过ABM获取新客户。内容营销日渐成熟,市场部在公司地位较高,担任获客以及商机孵化的角色。 当然还有阶段6,阶段7…… 随着AI的蓬勃发展,未来在数据清洗、整理、分析以及内容千人千面上效率更高,随之带来的触达的渠道也会更加多样化。 目前不少B2B企业还处在1-3的阶段,需要要快速提升数字化意识以及能力,先迈向阶段4,再持续优化进步。
数字化获客盘活客户在当下资源比较紧缺
的情况下,如何为业务带来贡献? 我认为首先需, 喀麦隆电话号码列表 要改变思路,不要只想着“获取流量”,找到新客户。 这就好比要在沙漠上寻找绿洲。但实际上家里已经有一片林子,只不过疏于打理,荒草丛生,不如先养护一下? 用互联网语言就是“存量”和“流量”都要抓,存量激活更高效。 全新的客户:线上线下获客方式。 没有联系方式但在社交媒体上有关注的客户:通过在线调研、白皮书下载等与客户获取感兴趣客户的信息。
已经接触过的客户有联系方式包括没和
没SQL的客户):持续互动,线上线下活动邀请、白皮书、定期互, 行銷清單 动沟通、促销、新品推荐等。 已经转化成SQL的客户:提供内容工具,组织小型客户活动,孵化商机。 销售或合作伙伴有把握或者准备成单的客户:市场部门在只需要的时候就支持就好。 在和客户互动中,市场部门不断迭代内容,优化营销方式,一步步走向更高的成熟度阶段。 专栏作家 Hanni;公众号:时光笔记簿,人人都是产品经理专栏作家。终身学习者,乐于思考与分享,关注成长型公司的营销战略、产品营销、用户运营等相关领域。