花费1个小时用吸尘器打扫房间感到怀疑。为了检验这个结果,公司在一些吸尘器上安装了计时器,并将这些吸尘器与用户家中同样的设备进行交换。计时器显示这些消费者每周实际仅花30分钟的时间进行吸尘。还有一些调查发现,人们常声称自己多食用健康食品,但若你打开他们的垃圾箱,便会发现并非如此。 那怎么去了解呢,顾客的心海底深啊,你猜是猜不出来的,那就用两种思维来研究研究了: 定性研究——文字描述 自由联想:问问顾客当他们想到品牌时头脑中会出现什么形象。
投射法给消费者个不完整的刺激物让他补充
完整。这种方法认为,消费者在进行测试的过程中会暴露, 哥斯达黎加 WhatsApp 号码列表 真实的观念和感受。 讲故事、拟人化练习、角色扮演、实验法等等。 定量研究——数值描述 通过用各种量表式问题,形成对品牌的数值型的描述和总结。主要问问:品牌认知(识别和回忆)、品牌形象、品牌响应(购买意愿/推荐意愿)等,总之就是让一切数值化,表格上面的问题分数越高越好。
资产成果 评估资产成果也就是看看你弄的
品牌在市场的业绩表现的怎么样。这里的市场业绩,不能简单, 行銷清單 的理解为销量或利润,而是品牌在整个行业或市场上的价值。 我们要知道,在飞机飞行时,飞行员要综合考虑仪表所显示的一系列数据。品牌也是如此。 这里介绍两种方法来评估: 比较法。 整体法。 比较法:测试消费者对品牌的态度和行为。 品牌比较:同一个营销项目,观察两组消费者对品牌和竞争品牌的反应。 营销比较:同一个品牌,观察两组消费者对两种营销活动的反应。 整体法:通过具体的财务数据估算整个品牌的价值。